Politica de Confidențialitate a CleanEra Aura

La CleanEra Aura, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre sau interacționați cu site-ul nostru web.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

1. Informații pe care le colectăm

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre. Acestea pot include:

• Date de identificare personală: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de domiciliu/serviciu, informații de facturare. Acestea sunt colectate atunci când solicitați o ofertă, programați o curățenie sau ne contactați.
• Date tehnice și de utilizare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe site, datele de referință. Aceste informații sunt colectate automat prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire.
• Informații despre preferințe: Preferințele dumneavoastră legate de servicii, orele preferate pentru curățenie sau orice alte instrucțiuni specifice pe care ni le furnizați.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri, inclusiv:

• Furnizarea și gestionarea serviciilor: Pentru a procesa programările, a efectua serviciile de curățenie, a trimite confirmări și a gestiona plățile.
• Comunicare: Pentru a vă contacta în legătură cu serviciile noastre, oferte speciale, actualizări sau pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră.
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizați site-ul și serviciile noastre, pentru a identifica tendințe și pentru a îmbunătăți experiența clienților.
• Marketing: Cu consimțământul dumneavoastră, putem utiliza datele pentru a vă trimite materiale promoționale despre noile noastre servicii sau oferte.
• Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile.

3. Partajarea informațiilor dumneavoastră

CleanEra Aura nu vinde, nu închiriază și nu comercializează datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Cu parteneri de încredere care ne ajută la operarea afacerii noastre (ex: procesatori de plăți, furnizori de software de programare). Acești parteneri sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor.
• Cerințe legale: Atunci când suntem obligați prin lege să dezvăluim informații, de exemplu, în răspuns la o hotărâre judecătorească sau o cerere guvernamentală.
• Transfer de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate ca parte a tranzacției. Vă vom notifica înainte ca datele dumneavoastră să fie supuse unei politici de confidențialitate diferite.

4. Securitatea datelor

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor dumneavoastră. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controale de acces și proceduri de securitate.

5. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către o altă organizație, într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
• Dreptul de a vă opune prelucrării: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (ANSPDCP în România) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact furnizate mai jos.

6. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Acestea ne ajută să analizăm traficul web, să personalizăm conținutul și să reținem preferințele dumneavoastră. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

7. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link al unei terțe părți, veți fi direcționat către site-ul acelei terțe părți. Vă sfătuim insistent să examinați Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Nu avem control și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terților.

8. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza Politica noastră de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica cu privire la orice modificare prin publicarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină. Vă sfătuim să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru orice modificări. Modificările aduse acestei Politici de Confidențialitate sunt efective atunci când sunt publicate pe această pagină.

9. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

• Prin e-mail: [email protected]
• Prin telefon: +40 722 123 456
• Prin poștă: Adresa Companiei

Ultima actualizare: 15 mai 2024